1) Nie mogę wydrukować biletu on-line. Jak mogę otrzymać bilety?
Możesz odebrać bilety w każdym z naszych punktów sprzedaży na Teneryfie, wystarczy podać numer rezerwacji. Alternatywnie możemy wysłać bilety na Twój adres domowy.

 

2)  Jeśli pogoda jest zła, czy przysługuje zwrot pieniędzy za nasze bilety?
Zwrot kosztów będzie możliwy tylko w ekstremalnych warunkach pogodowych. Postaramy się najpierw zmienić organizację wycieczki, zanim zwrócimy pieniądze.

 

3) Czy możemy anulować nasz bilet?
Tak, jeśli 48 godzin wcześniej otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Jeśli anulujesz z 24-godzinnym wyprzedzeniem, otrzymasz zwrot 50%.

 

4) Czy autobusy do Siam Park i Aqualand są bezpłatne?
Tak, po zarezerwowaniu biletów poinformujemy Cię, gdzie znajduje się najbliższy punkt odbioru z Twojego hotelu.

 

5) Czy wszystkie podatki są wliczone w cenę?
Tak IGIC (podatek lokalny) jest wliczony w cenę.

 

6) Co jeśli nie wykorzystasz moich biletów? Czy mogę je przekazać komuś innemu?
Nie, bilety wydawane są na konkretne nazwisko i na określoną datę są niezbywalne.

 

7) Mam reklamację dotyczącą wyjazdu/wycieczki
Bardzo starannie wybieramy nasze wycieczki i wycieczki, aby zapewnić naszym klientom jak najlepsze wrażenia, niemniej jednak bardzo poważnie traktujemy reklamacje i bylibyśmy wdzięczni za zgłoszenie wszelkich problemów naszemu zespołowi obsługi klienta: info@giftexcursions. kom.

 

8) Mam inne pytanie, na które nie ma tutaj odpowiedzi.
Nie ma problemu, po prostu napisz do nas e-mailem info@giftexcursions.com lub zadzwoń: (0034) 679 943 963 (możesz również wysłać do nas wiadomość za darmo za pomocą WhatsApp).