1) Ik kan mijn ticket niet online printen. Hoe kom ik aan mijn kaartjes?
U kunt uw tickets ophalen bij een van onze verkooppunten op Tenerife, vermeld gewoon uw boekingsreferentie. Als alternatief kunnen we uw tickets naar uw huisadres sturen.

 

2) Als het slecht weer is, is er dan een terugbetaling op onze tickets?
Er vindt alleen restitutie plaats in extreme weersomstandigheden, we zullen eerst proberen uw excursie te herschikken voordat we terugbetalen.

 

3) Kunnen we ons ticket annuleren?
Ja, als u 48 uur van tevoren afmeldt, krijgt u het volledige bedrag terugbetaald. Als u 24 uur van tevoren annuleert, ontvangt u 50% restitutie.

 

4) Zijn de bussen gratis naar Siam Park en Aqualand?
Ja, nadat je tickets hebt geboekt, vertellen we je waar het dichtstbijzijnde ophaalpunt bij je hotel is.

 

5) Is alle belasting bij de prijs inbegrepen?
Ja IGIC (lokale belasting) is inbegrepen.

 

6) Wat als ik mijn tickets niet gebruik? Kan ik ze aan iemand anders geven?
Nee, tickets worden op een bepaalde naam uitgegeven en zijn voor een bepaalde datum niet overdraagbaar.

 

7) Ik heb een klacht over een reis/excursie
We kiezen onze reizen en excursies zeer zorgvuldig om de allerbeste ervaringen voor onze klanten te garanderen, maar we nemen klachten zeer serieus en we zouden het op prijs stellen als u eventuele problemen onder de aandacht brengt van ons klantenserviceteam: info@giftexcursions. com.

 

8) Ik heb nog een vraag die hier niet wordt beantwoord.
Geen probleem, stuur ons gewoon een bericht via e-mail info@giftexcursions.com of bel: (0034) 679 943 963 (u kunt ons ook gratis een bericht sturen via WhatsApp).